一 摘要

筆者這次會寫「數位時代如何讓更多人上公共圖書館(公用電腦數位智慧平台篇)」這篇文章，是希望能以「公用電腦數位資源內容豐富」「公用電腦數位資源服務完善」「公用電腦數位資源使用簡單」「公用電腦數位資源全國公共圖書館一證通行」之重點提升方式，翻轉公共圖書館現在的公用電腦數位資源，讓民眾與讀者有感，而讓更多的人走入公共圖書館，並使用這些公用電腦及數位資源與服務，讓公共圖書館直接躍升，而成為臺灣這波數位轉型的新典範。

二 前言

筆者寫「數位時代更多人上公共圖書館(公用電腦篇)」這篇文章的起心動念，是筆者於今年5月，去宜蘭縣羅東鎮立圖書館進行智慧平台公用電腦使用管理系統之系統維護時，遇到以「P驗證」的方式登入「空中英語教室影音典藏學習系統(全國公共圖書館版)」網址：https://webeng.ncl.edu.tw，無法在羅東鎮立圖書館公用電腦區的公用電腦(無法正常使用出現系統登入提示ip:xxx.xxx.xxx.xxx未授權登入系統提示畫面(圖一))，筆者在遇到此問題後，隨即與宜蘭縣文化局的資訊人員聯絡與討論此事，筆者在得知了問題所在後，則開始和羅東鎮立圖書館館員一起進行相關處理，並一路處理到讓羅東鎮立圖書館的公用電腦區的公用電腦，在空中英語教室影音典藏學習系統登入網頁能以「IP驗證」的方式，可在點選後「IP驗證」直接登入到空中英語教室影音典藏學習系統「頻道總攬」(圖二)，進行英語自主學習這件事開始的，參閱空中英語教室影音典藏學習系統「影片範例」(圖三)。

在處理「空中英語教室影音典藏學習系統(全國公共圖書館版)」在羅東鎮立圖書館遇到的無法進行「IP驗證」的過程中，有與「空中英語教室影音典藏學習系統」的原廠相關人員進行了討論，有與國家圖書館「空中英語教室影音典藏學習系統(全國公共圖書館版)」專案的承辦人進行聯絡，在極好的溝通與互動後，筆者開始深入了解公共圖書館數位資源與公用電腦台灣的現況，而後，腦袋中開始有了如本論文「摘要」所寫之具體的「數位時代更多人上公共圖書館(公用電腦數位智慧平台篇)」這個解決方案。

筆者為了想看到腦袋中這個解決方案能有機會在台灣實現，則用寫信到教育部部長信箱，以信件「主旨」，「謹提供三件幾乎是可不用花錢就可讓整個台灣的公共圖書館的數位資源朝比較正向演變」，以「行政興革」為陳情類別，作為促成此事的一個重要開始。

(圖一)無法正常使用出現系統登入提示ip:xxx.xxx.xxx.xxx未授權登入系統提示畫面

(圖二) 空中英語教室影音典藏學習系統「頻道總攬」 (圖三) 空中英語教室影音典藏學習系統「影片範例」

三 談臺灣公共圖書館公用電腦及數位資源服務現況

在差不多之前十多年之不算短的時間中，大部分的公共圖書館把「公用電腦」與「公共電腦」混和成「公共用電腦」進行規劃，而就筆者長期投入公用電腦與圖書館相關事情的認知，公用電腦與公共電腦定位與功能不同，公用電腦會有特定目標或特定目的做規劃與設計(例如：館內特定公用電腦與館內特定數位資源整合規劃)，而公共電腦則一般就是提供上網等基本服務，筆者為了讓兩者方便區隔及避免混淆，將以「公用電腦數位智慧平台」來代表筆者所要描述的「公用電腦」。

由於之前十多年公共圖書館「公用電腦」名稱的定義變得「模糊不清」，而後就開始演變成就是只提供上網等基本服務，這樣對公共圖書館館員的好處是可以很省力的管理，而缺點則是並沒有善用「電腦」的幾乎無所不能的特長，而在「數位時代讓更多人上公共圖書館」這件事情則可發揮較大作用，過去的做法有點像把可以結合數位資源而成為圖書館大亮點的公用電腦「鑽石級服務」，變成只提供上網服務 的公共電腦之「到處都有且變得可有可無的石頭」處理，這樣 事實上是很可惜的。

而要讓臺灣公共圖書館公用電腦數位資源內容豐富，需有公共圖書館主管機關教育部在政策、預算及制度上的支持，執行各式國家級數位資源專案的國家圖書館、國立台灣圖書館、國立公共資訊圖書館在執行方面的支持，以及實際輔導全國鄉鎮市公共圖書館的各縣市文化局的支持，以及擁有大量台灣文化數位資源的文化部的支持，以及鄉鎮市公共圖書館的主觀機關各鄉鎮市長的支持，有了這些支持基本力量則鄉鎮市圖書館的館長及館員等相關參與人員，會有比較好的揮灑空間。

在數位時代其實數位資源可以說是無所不在，也可以用許多方式取得，故讓全國鄉鎮市公共圖書館館長及館員及相關參與人員盡量發揮，讓更多樣的數位資源融入各鄉鎮市公共圖書館，讓鄉鎮市公共圖書館成為鄉鎮市當地民眾心目中的數位資源中心，除了執行政府的數位資源專案，亦自己規畫自己鄉鎮市圖書館的數位資源計畫，讓鄉鎮市圖書館成為數位資源等相關電腦軟體、硬體、維護及服務廠商可以熱情參與的一個重要舞台。

由於本文內容相當多，故有再分成(中)(下) 2 部分發表，

在此告知。